Viðskiptavinurinn fyrst, þjónustan endar aldrei.Til að sýna mikla virðingu okkar fyrir erlendum viðskiptavinum ferðaðist fagteymi okkar nýlega, í samvinnu við staðbundna umboðsmenn í Indónesíu, sérstaklega til Indónesíu til að endurskoða námuverkefni ákveðins þýskrar byggingar- og námurisa. Þeir tryggðu stöðugan rekstur búnaðar okkar á-staðnum og dýpkuðu traust á samvinnu.
Samstarf Bakgrunnur
Þýski viðskiptavinurinn sem heimsóttur var í þetta sinn er eitt af mikilvægustu fyrirtækjum í alþjóðlegum byggingarefnis- og námugeira. Það hefur námuvinnslu og sementsframleiðslustöðvar í mörgum löndum um allan heim. Kjarnastarfsemi þess nær til framleiðslu og dreifingar á sementi og malarefni og hefur mikilvæga stöðu í innviðageiranum á heimsvísu.
Árið 2025,vegna aukinnar framleiðslueftirspurnar í námuvinnslu útibús í Indónesíu jók þessi viðskiptavinur framleiðslugetu sínaog keypti tvö sett af stórumHringlaga titringsskjártæki frá okkur. Við kláruðum uppsetningu og gangsetningu búnaðarins á skilvirkan hátt, hjálpuðum viðskiptavininum að ná skilvirkri skimun á safnefni og tókst að fá fyrstu viðurkenningu viðskiptavinarins.
Sameiginleg eftirfylgni-heimsókn
Við höfum alltaf lagt mikla áherslu á upplifun allra erlendra viðskiptavina og höfum fylgt „full-hringsþjónusta"hugtak. Nýlega áttum við sérstakt samstarf við staðbundinn umboðsmann í Indónesíu til að mynda sérstakt eftirfylgniteymi og ferðuðumst í sameiningu til námunnar í Indónesíu. Þetta framtak sýnir ekki aðeins athygli okkar á erlendum viðskiptavinum heldur nýtir það einnig staðsetningarkosti umboðsmannsins til að veita viðskiptavinum þægilegri og skilvirkari þjónustuaðstoð.
Skoðun á-stað
Eftirfylgni-teymið framkvæmdi ítarlega skoðun á framleiðslustað námunnar og framkvæmdi yfirgripsmikla og ítarlega skoðun á tveimur settum af stórumHallandi skjárbúnaði. Við skoðuðum rekstrarbreytur búnaðarins og slitskilyrði kjarnahlutanna og skráðum nákvæmlega öll rekstrargögn.
Byggt á raunverulegum vinnuskilyrðum í Indónesíu veittu tæknimenn okkar viðskiptavinum markvissar tillögur um viðhald á búnaði, sem tryggði að fullu stöðugan, skilvirkan og stöðugan rekstur búnaðarins og hámarkaði nýtingargildi búnaðarins.
Þríhliða samskipti
Lið okkar, indónesíski umboðsmaðurinn og yfirmaður indónesíska útibús viðskiptavinarins, auk rekstraraðila búnaðarins, héldu í sameiningu þríhliða fund. Á fundinum hlustuðum við vel á viðbrögð viðskiptavinarins um búnaðarnotkunina og þjónustuþörf þeirra í kjölfarið.
Sem svar við spurningum viðskiptavinarins um rekstur og viðhald búnaðar, svöruðu tæknimenn okkar þolinmóðir hverjum og einum og sýndu viðhaldsferlið á -síðunni. Á sama tíma skráðum við hagræðingartillögur viðskiptavinarins vandlega og notuðum þær sem mikilvæga viðmiðun fyrir vöruendurtekningu okkar og þjónustuuppfærslu.
Dýpka traust
Viðskiptavinurinn hrósaði mjög frumkvæði sameiginlegs umboðsmanns okkar að fara í-eftirfylgni-heimsóknir á vefsvæði og viðurkenndi fullkomlega frammistöðu búnaðar okkar og ábyrgð á faglegri þjónustu. Þeir lýstu skýrt yfir vilja sínum til að halda áfram samstarfi í framtíðinni.
Þessi sameiginlega -eftirfylgdarheimsókn snerist ekki aðeins um raunverulegar þarfir viðskiptavinarins heldur minnkaði fjarlægðina á milli okkar og viðskiptavinarins og umboðsmannsins, og sýndi fullkomlega skuldbindingu okkar við erlenda viðskiptavini og áherslu okkar á erlenda markaði.
Þjónustuspeki
Þessi sameiginlega heimsókn til Indónesíu er regluleg ráðstöfun sem við gerum til að meta þjónustu við erlenda viðskiptavini okkar. Þar sem vörur okkar eru seldar um allan heim höfum við alltaf haldið okkur við hugmyndina um"hágæða-búnaður + yfirveguð þjónusta", í samstarfi við staðbundna umboðsmenn á ýmsum svæðum og fara reglulega í-eftirfylgdarheimsóknir viðskiptavina til að leysa tafarlaust ýmis vandamál sem viðskiptavinir lenda í með búnaðinn.
Í framtíðinni munum við halda áfram að halda uppi kjarnahugtakinu „viðskiptavinurinn fyrst“, hagræða stöðugt erlenda þjónustukerfið okkar og endurgreiða traust og stuðning hvers erlendra viðskiptavina með faglegri tækni og einlægri þjónustu.
Að leggja mikla áherslu á eftirfylgni erlendra viðskiptavina er-grundvallaratriði þjónustunnar og einnig traust trygging fyrir því að ná langtímasamstarfi við viðskiptavini.-
Ef þú hefur einhverjar kröfur um að kaupa eða sérsníða stórtHallandi skjárs, eða ef þú vilt fræðast um upplýsingar um erlend verkefni okkar, vinsamlegast ekki hika við að hafa samband við okkur hvenær sem er. Við munum vinna með staðbundnum samstarfsaðilum til að veita þér fulla-útflutningsstuðningsþjónustu og vinna saman að gagnkvæmum árangri á alþjóðlegum byggingarefnis- og námumarkaði!
